Politique des cookies
ColisExpressAfrica utilise des cookies et autres traceurs afin d'assurer le fonctionnement de la plateforme, sécuriser les comptes et, lorsque cela est autorisé, améliorer votre expérience.
La présente Politique des cookies explique comment ColisExpressAfrica utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
Elle complète notre Politique de confidentialité , nos Conditions Générales d'Utilisation et nos Mentions légales .
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Les cookies permettent notamment à un site de reconnaître un appareil, de conserver certaines informations pendant une session ou de mémoriser certains paramètres.
Le terme « cookie » est utilisé dans cette politique au sens large et peut également désigner certaines technologies similaires utilisées pour accéder à des informations stockées sur votre appareil.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
ColisExpressAfrica peut utiliser des cookies pour différentes finalités, notamment :
Fonctionnement
Permettre au site et à ses fonctionnalités essentielles de fonctionner correctement.
Connexion
Maintenir votre session et permettre l'utilisation de votre compte.
Sécurité
Protéger les comptes et contribuer à prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives.
Préférences
Mémoriser certains choix nécessaires ou utiles à votre expérience.
Mesure d'audience
Comprendre la fréquentation et améliorer les performances du site lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Services tiers
Permettre certaines fonctionnalités fournies par des services externes, lorsque vous les avez autorisées.
Les catégories de cookies
Les cookies utilisés sur ColisExpressAfrica peuvent être classés selon leur fonction.
| Catégorie | Fonction | Consentement |
|---|---|---|
| Nécessaires | Fonctionnement, sécurité, authentification et services expressément demandés. | Généralement non requis lorsqu'ils sont strictement nécessaires. |
| Fonctionnels | Préférences et fonctionnalités supplémentaires. | Selon leur finalité. |
| Mesure d'audience | Analyse de fréquentation, performance et utilisation du site. | Selon la configuration et les conditions d'exemption applicables. |
| Tiers | Fonctionnalités ou services fournis par des partenaires externes. | Consentement lorsque requis. |
La nécessité d'obtenir un consentement dépend de la finalité et de la configuration réelle du traceur, et non simplement du fait qu'il soit installé par ColisExpressAfrica ou par un tiers.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de ColisExpressAfrica ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur.
Ils peuvent notamment être nécessaires pour :
- maintenir une session utilisateur ;
- permettre l'authentification ;
- sécuriser les mécanismes de connexion ;
- conserver certaines informations nécessaires au fonctionnement du site ;
- gérer certaines fonctionnalités WooCommerce ;
- conserver les informations nécessaires au panier ou au processus de commande ;
- enregistrer certains choix liés au consentement ;
- assurer la sécurité technique de la plateforme.
Cookies fonctionnels
Certains cookies peuvent être utilisés afin de mémoriser des préférences ou de fournir des fonctionnalités supplémentaires.
Leur utilisation dépend notamment des fonctionnalités effectivement activées sur ColisExpressAfrica.
Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ils ne seront activés qu'après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
Mesure d'audience
ColisExpressAfrica peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et les performances de son site.
Ces outils peuvent notamment permettre de comprendre :
- quelles pages sont consultées ;
- comment les utilisateurs naviguent sur le site ;
- quelles fonctionnalités sont utilisées ;
- si certaines pages présentent des problèmes techniques ;
- comment améliorer les performances et l'ergonomie de la plateforme.
L'outil de mesure d'audience réellement utilisé par ColisExpressAfrica devra être identifié dans cette politique après audit de la configuration du site.
Cookies déposés par des tiers
Certaines fonctionnalités peuvent faire intervenir des services fournis par des sociétés ou plateformes tierces.
Selon la configuration de ColisExpressAfrica, cela peut notamment concerner :
- les prestataires de paiement ;
- les services d'envoi d'e-mails ;
- les outils de sécurité ;
- les outils de mesure d'audience ;
- les services intégrés à certaines fonctionnalités du site.
La liste exacte des services tiers devra être vérifiée à partir des extensions et intégrations réellement installées sur le site.
Votre consentement
Lorsque le consentement est requis, ColisExpressAfrica doit vous permettre de faire un choix libre, spécifique, éclairé et univoque avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.
La simple poursuite de votre navigation ne constitue pas un consentement valable pour les traceurs qui nécessitent votre accord.
Accepter
Autoriser les catégories de cookies que vous choisissez.
Refuser
Refuser les cookies qui nécessitent votre consentement.
Personnaliser
Choisir les catégories que vous souhaitez autoriser lorsque cette option est disponible.
ColisExpressAfrica veille à ce que le mécanisme de consentement permette également de refuser les cookies soumis au consentement dans des conditions simples et accessibles.
Refuser les cookies
Vous pouvez refuser les cookies qui nécessitent votre consentement depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.
Le refus de certaines catégories peut cependant avoir pour conséquence de limiter certaines fonctionnalités non essentielles.
Modifier vos préférences
Lorsque vous avez donné votre consentement à certains cookies, vous devez pouvoir modifier ou retirer votre choix ultérieurement.
Gérer mes préférences
Un lien ou bouton permettant de modifier vos préférences de cookies sera accessible à tout moment depuis le site.
Le retrait du consentement doit rester accessible après votre choix initial.
Durée de conservation
La durée de conservation dépend du type de cookie, de sa finalité et de sa configuration.
| Type | Exemple de finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies de session | Fonctionnement pendant une session. | Session ou durée technique nécessaire. |
| Authentification | Maintien de la connexion. | Selon la configuration du compte. |
| Préférences | Mémorisation d'un choix. | Selon la configuration du site. |
| Mesure d'audience | Statistiques et performance. | Selon l'outil utilisé. |
Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de contrôler ou bloquer certains cookies.
La désactivation de certains cookies peut toutefois empêcher le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités de ColisExpressAfrica.
Les options disponibles dépendent du navigateur et de l'appareil utilisés.
Transferts internationaux
Certains services tiers utilisés sur le site peuvent être fournis par des sociétés situées en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines informations depuis un pays situé hors de l'Union européenne.
Lorsque ces traitements impliquent des données personnelles, les transferts doivent être encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Cookies et données personnelles
Certains cookies ou traceurs peuvent être associés à des informations permettant d'identifier directement ou indirectement un utilisateur.
Lorsqu'un cookie permet de traiter des données personnelles, le traitement est encadré par notre Politique de confidentialité .
Nous vous invitons donc à consulter cette politique pour obtenir davantage d'informations sur vos droits, les finalités des traitements, les destinataires et les modalités de conservation.
Modification de la politique
ColisExpressAfrica peut modifier cette Politique des cookies afin de tenir compte de l'évolution :
- du site et de ses fonctionnalités ;
- des extensions et services utilisés ;
- des cookies et traceurs effectivement déployés ;
- de la réglementation applicable ;
- des recommandations des autorités compétentes.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique des cookies ou vos choix de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
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Dernière mise à jour : 5 septembre 2026