Conditions de publication
Les présentes conditions définissent les règles applicables à la publication d’annonces et de demandes sur ColisExpressAfrica afin de favoriser des mises en relation claires, fiables et sécurisées.
Objet des Conditions de publication
Les présentes Conditions de publication encadrent la création, la diffusion et la gestion des annonces et demandes publiées sur ColisExpressAfrica.
Elles complètent les Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme.
Types de publications
Deux principaux types de publications peuvent être proposés sur ColisExpressAfrica :
Annonce
Le voyageur indique notamment un trajet, une date de voyage et la capacité de bagage qu’il souhaite éventuellement mettre à disposition.
Demande
L’expéditeur indique qu’il recherche un voyageur susceptible de transporter un colis, un document ou un bien autorisé vers une destination donnée.
Conditions pour publier
Pour publier une annonce ou une demande, l’utilisateur doit notamment :
- disposer d’un compte ColisExpressAfrica valide ;
- fournir les informations demandées par la plateforme ;
- publier des informations sincères et suffisamment précises ;
- respecter les présentes Conditions de publication ;
- respecter les Conditions Générales d’Utilisation ;
- respecter les lois et réglementations applicables ;
- ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites.
Certaines fonctionnalités peuvent également être soumises à une vérification du compte ou à l’utilisation d’un pack spécifique.
Informations relatives à la publication
Les informations demandées dépendent du type de publication et des fonctionnalités disponibles sur ColisExpressAfrica.
Voyageur
- lieu ou aéroport de départ ;
- lieu ou aéroport d’arrivée ;
- date du voyage ;
- poids ou capacité disponible ;
- lieu de remise lorsqu’il est demandé ;
- compagnie aérienne lorsqu’elle est renseignée ;
- numéro ou référence du vol lorsqu’il est renseigné ;
- autres informations utiles demandées par le formulaire.
Expéditeur
- lieu de départ ou de remise ;
- destination souhaitée ;
- date ou période souhaitée ;
- nature du colis ou du bien ;
- catégorie correspondante ;
- poids approximatif ou recherché ;
- informations utiles à la prise en charge ;
- autres informations demandées par le formulaire.
Exactitude des informations
L’auteur d’une publication est responsable des informations qu’il communique.
Il s’engage notamment à ne pas :
- indiquer un faux trajet ;
- indiquer une fausse date de voyage ;
- annoncer un poids disponible inexistant ;
- présenter de manière trompeuse la nature d’un colis ;
- publier une fausse identité ou usurper celle d’un tiers ;
- publier volontairement des informations susceptibles de tromper les autres utilisateurs.
Une publication devenue inexacte ou obsolète doit être modifiée, clôturée ou supprimée dans les meilleurs délais lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Catégories de publication
Lorsqu’une catégorie est demandée, l’utilisateur doit sélectionner celle qui correspond le mieux au bien concerné.
La catégorie « Autres » ne permet pas de contourner les restrictions de ColisExpressAfrica. Un objet interdit reste interdit quelle que soit la catégorie sélectionnée.
Contenus pouvant faire l’objet d’une publication
Une publication peut concerner un bien licite dont le transport est autorisé par les réglementations applicables au trajet concerné.
Selon les circonstances, cela peut notamment concerner :
- des vêtements et accessoires ;
- des documents licites ;
- des livres ;
- certains appareils électroniques autorisés ;
- des produits de beauté autorisés au transport ;
- certains produits alimentaires autorisés ;
- d’autres biens personnels licites et transportables.
Objets et contenus interdits
Il est interdit d’utiliser ColisExpressAfrica pour proposer, demander ou organiser le transport de biens dont la détention, le transport, l’importation ou l’exportation est illicite.
- stupéfiants et drogues illicites ;
- armes, munitions et explosifs interdits ;
- produits contrefaits ou marchandises volées ;
- documents falsifiés ;
- produits issus d’activités illégales ;
- marchandises dont le transport est interdit par la réglementation applicable ;
- tout bien destiné à faciliter une activité criminelle ou frauduleuse.
ColisExpressAfrica peut supprimer immédiatement toute publication présentant un risque manifeste ou susceptible de contrevenir à la loi ou aux règles de la plateforme.
Produits réglementés ou soumis à restrictions
Certains biens ne sont pas nécessairement interdits dans toutes les situations, mais peuvent être soumis à des restrictions particulières.
Cela peut notamment concerner :
- les médicaments et produits de santé ;
- les produits alimentaires ;
- les liquides et aérosols ;
- les batteries et appareils contenant certaines batteries ;
- les produits cosmétiques ;
- les produits d’origine animale ou végétale ;
- certains produits chimiques ;
- les biens soumis à des formalités douanières particulières.
Photos, descriptions et contenus
Les photos, textes et autres éléments ajoutés à une publication doivent être directement liés à celle-ci.
L’utilisateur ne doit notamment pas publier :
- des images trompeuses ou sans rapport avec la publication ;
- du contenu portant atteinte aux droits d’un tiers ;
- des contenus injurieux, discriminatoires, menaçants ou illicites ;
- des coordonnées utilisées principalement pour contourner les mécanismes de sécurité de la plateforme ;
- des publicités ou liens sans rapport avec l’objet de la publication.
L’utilisateur doit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu’il publie.
Prix et conditions proposées
Lorsque ColisExpressAfrica permet d’indiquer un prix, une participation ou une condition financière, l’information publiée doit être claire et non trompeuse.
Les utilisateurs restent responsables des conditions qu’ils conviennent entre eux, sous réserve de la réglementation applicable et des fonctionnalités éventuellement proposées par ColisExpressAfrica.
Informations relatives au voyage
Lorsqu’une publication concerne un voyage en avion, les informations communiquées doivent correspondre au voyage réellement prévu.
Lorsque les champs correspondants sont proposés, l’utilisateur peut être amené à renseigner notamment la compagnie aérienne, les aéroports concernés, la date et la référence du vol.
En cas d’annulation, de modification importante ou de changement de date, l’utilisateur doit mettre sa publication à jour dès que possible.
Responsabilité de l’utilisateur
Chaque utilisateur est responsable de sa publication, de ses déclarations et des biens qu’il propose de remettre ou d’accepter.
Avant d’accepter un colis, le voyageur est fortement invité à :
- connaître précisément son contenu ;
- ne pas accepter un colis fermé dont le contenu ne peut pas être vérifié dans des conditions satisfaisantes ;
- demander les informations utiles à l’expéditeur ;
- vérifier les restrictions applicables au transport ;
- respecter les obligations de déclaration applicables ;
- refuser toute remise qui lui paraît suspecte.
Un voyageur ne doit jamais accepter de transporter un objet dont il ignore la nature ou dont le contenu lui paraît suspect.
Modération des publications
ColisExpressAfrica peut mettre en œuvre des mécanismes automatiques ou humains de modération.
Une publication peut notamment être :
Une modification peut être demandée à son auteur.
Elle peut être masquée pendant une vérification.
Elle peut être retirée lorsqu’elle contrevient aux règles.
ColisExpressAfrica peut notamment intervenir lorsqu’une publication est manifestement trompeuse, illicite, dangereuse, frauduleuse, dupliquée, obsolète ou contraire aux présentes conditions.
Signalement d’une publication
Les utilisateurs sont invités à signaler toute publication qui semble frauduleuse, dangereuse, trompeuse ou contraire aux règles de la plateforme.
Le signalement doit, lorsque cela est possible, contenir le lien ou l’identifiant de la publication ainsi que le motif du signalement.
Suspension ou restriction du compte
En cas de violation des présentes conditions, ColisExpressAfrica peut prendre les mesures appropriées conformément aux Conditions Générales d’Utilisation.
Cela peut notamment comprendre :
- un avertissement ;
- la suppression d’une publication ;
- une limitation temporaire de certaines fonctionnalités ;
- une suspension du compte ;
- la fermeture du compte dans les situations les plus graves.
Les mesures prises tiennent compte notamment de la nature et de la gravité du comportement constaté, sous réserve des obligations légales applicables.
Durée de publication
La durée de visibilité d’une annonce ou d’une demande peut dépendre du type de publication, du pack utilisé ou des fonctionnalités disponibles sur la plateforme.
Une publication peut expirer automatiquement à l’issue de la période prévue.
L’utilisateur est invité à supprimer ou clôturer une publication lorsqu’elle n’est plus pertinente, notamment lorsque la capacité disponible n’existe plus ou que le besoin d’expédition a été satisfait.
Packs et mises en avant
Certaines fonctionnalités de publication peuvent dépendre du pack ou de l’abonnement détenu par l’utilisateur.
Une mise en avant améliore la visibilité potentielle d’une publication mais ne garantit pas :
- un nombre déterminé de vues ;
- la réception de demandes ;
- la conclusion d’une mise en relation ;
- la réalisation d’un transport.
Les conditions financières applicables aux packs et options sont précisées au moment de leur achat et, le cas échéant, dans la Politique de remboursement.
Modification des Conditions de publication
ColisExpressAfrica peut faire évoluer les présentes conditions afin de tenir compte notamment :
- de nouvelles fonctionnalités ;
- de nouvelles catégories ;
- de l’évolution des règles de sécurité ;
- de l’évolution de la réglementation ;
- des pratiques constatées sur la plateforme.
La version applicable est celle accessible sur ColisExpressAfrica, sous réserve des règles légales relatives aux modifications contractuelles.
Contact
Pour toute question concernant une publication, vous pouvez contacter ColisExpressAfrica.
Publier de manière responsable
Des informations précises et transparentes contribuent à renforcer la confiance entre voyageurs et expéditeurs sur ColisExpressAfrica.
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026