Nous sommes là
pour vous aider.
Une question sur votre annonce, une demande, un paiement ou le fonctionnement de ColisExpressAfrica ? Contactez notre équipe.
Besoin d'aide ?
Assistance concernant votre compte, vos annonces ou l'utilisation du site.
support@colisexpressafrica.comUne question ?
Pour toute question générale concernant ColisExpressAfrica.
contact@colisexpressafrica.comUn problème ?
Pour les réclamations, désaccords ou situations nécessitant un examen particulier.
litiges@colisexpressafrica.comTravaillons ensemble.
Vous souhaitez proposer un partenariat ou une collaboration ?
partenaires@colisexpressafrica.comComment pouvons-nous vous aider ?
Décrivez votre demande avec le plus de détails possible afin que nous puissions vous orienter efficacement.
Quelques informations utiles avant de nous contacter.
Soyez précis
Expliquez clairement le problème rencontré et indiquez les informations importantes.
Ajoutez votre référence
Pour une commande ou un paiement, indiquez si possible le numéro de commande concerné.
Ajoutez les éléments utiles
Lorsque cela est nécessaire, préparez les captures d'écran ou informations permettant de comprendre la situation.
Ne partagez jamais vos mots de passe
Le support ColisExpressAfrica ne doit pas avoir besoin de votre mot de passe pour traiter votre demande.
Votre message sera examiné par notre équipe.
Le délai de réponse peut varier selon la nature et la complexité de votre demande. Les situations urgentes liées à la sécurité ou à un comportement suspect doivent être signalées dès que possible.
Une question ? Parlons-en.
Notre objectif est de rendre les échanges entre voyageurs et expéditeurs plus simples, plus clairs et plus fiables.