{"id":428,"date":"2026-09-05T20:56:03","date_gmt":"2026-09-05T20:56:03","guid":{"rendered":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/?page_id=428"},"modified":"2026-09-05T21:13:18","modified_gmt":"2026-09-05T21:13:18","slug":"428-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<style data-wp-block-html=\"css\">\n\/* ==========================================================\n   COLISEXPRESSAFRICA\n   CGU - VERSION RESPONSIVE\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-page {\n    --cea-blue: #1e73be;\n    --cea-blue-dark: #155a94;\n    --cea-orange: #dd8c11;\n    --cea-green: #beeac7;\n    --cea-green-light: #f1f8f3;\n    --cea-text: #1f2933;\n    --cea-text-light: #5f6b76;\n    --cea-border: #e4e8eb;\n    --cea-background: #f7f9fa;\n    --cea-white: #ffffff;\n\n    width: 100%;\n    color: var(--cea-text);\n    background: var(--cea-background);\n\n    line-height: 1.7;\n    box-sizing: border-box;\n}\n\n.cea-cgu-page *,\n.cea-cgu-page *::before,\n.cea-cgu-page *::after {\n    box-sizing: border-box;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   CONTAINER\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-container {\n    width: 100%;\n    max-width: 1200px;\n\n    margin: 0 auto;\n\n    padding-left: 25px;\n    padding-right: 25px;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   HERO\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-hero {\n    background: var(--cea-green);\n\n    padding: 75px 0 70px;\n\n    border-bottom: 1px solid rgba(0, 0, 0, .06);\n}\n\n.cea-cgu-badge {\n    display: inline-flex;\n\n    padding: 6px 14px;\n    margin-bottom: 18px;\n\n    background: rgba(255, 255, 255, .8);\n\n    border-radius: 30px;\n\n    color: var(--cea-blue);\n\n    font-size: 13px;\n    font-weight: 700;\n}\n\n.cea-cgu-hero h1 {\n    margin: 0 0 18px;\n\n    color: var(--cea-text);\n\n    font-size: clamp(34px, 5vw, 54px);\n\n    line-height: 1.1;\n    font-weight: 800;\n}\n\n.cea-cgu-hero p {\n    max-width: 780px;\n\n    margin: 0;\n\n    color: #40515b;\n\n    font-size: 17px;\n}\n\n.cea-cgu-update {\n    margin-top: 24px;\n\n    color: #52636b;\n\n    font-size: 14px;\n}\n\n.cea-cgu-update strong {\n    color: var(--cea-text);\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   CONTENT\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-content {\n    padding: 60px 0 80px;\n}\n\n.cea-cgu-layout {\n    display: grid;\n\n    grid-template-columns: 270px minmax(0, 1fr);\n\n    gap: 50px;\n\n    align-items: start;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   SOMMAIRE\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-sidebar {\n    position: sticky;\n    top: 25px;\n}\n\n.cea-cgu-toc {\n    background: var(--cea-white);\n\n    border: 1px solid var(--cea-border);\n\n    border-radius: 14px;\n\n    padding: 22px;\n\n    box-shadow: 0 5px 20px rgba(0,0,0,.04);\n}\n\n.cea-cgu-toc h2 {\n    margin: 0 0 15px;\n\n    color: var(--cea-text);\n\n    font-size: 18px;\n    font-weight: 800;\n}\n\n.cea-cgu-toc a {\n    display: block;\n\n    padding: 6px 0;\n\n    color: var(--cea-text-light);\n\n    font-size: 13px;\n\n    line-height: 1.45;\n\n    text-decoration: none;\n\n    transition: .2s ease;\n}\n\n.cea-cgu-toc a:hover {\n    color: var(--cea-blue);\n\n    padding-left: 4px;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   ARTICLE\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-article {\n    min-width: 0;\n\n    background: var(--cea-white);\n\n    border: 1px solid var(--cea-border);\n\n    border-radius: 16px;\n\n    padding: 45px;\n\n    box-shadow: 0 5px 22px rgba(0,0,0,.04);\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   INTRO\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-intro {\n    padding-bottom: 30px;\n\n    margin-bottom: 35px;\n\n    border-bottom: 1px solid var(--cea-border);\n}\n\n.cea-cgu-intro p {\n    margin: 0 0 15px;\n\n    color: var(--cea-text-light);\n\n    font-size: 16px;\n}\n\n.cea-cgu-intro p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   SECTIONS\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-section {\n    padding-bottom: 38px;\n\n    margin-bottom: 38px;\n\n    border-bottom: 1px solid var(--cea-border);\n\n    scroll-margin-top: 30px;\n}\n\n.cea-cgu-number {\n    display: inline-flex;\n\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n\n    width: 38px;\n    height: 38px;\n\n    margin-bottom: 14px;\n\n    border-radius: 10px;\n\n    background: var(--cea-green);\n\n    color: var(--cea-blue);\n\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 800;\n}\n\n.cea-cgu-section h2 {\n    margin: 0 0 17px;\n\n    color: var(--cea-text);\n\n    font-size: 25px;\n\n    line-height: 1.25;\n\n    font-weight: 800;\n}\n\n.cea-cgu-section p {\n    margin: 0 0 15px;\n\n    color: var(--cea-text-light);\n\n    font-size: 15px;\n}\n\n.cea-cgu-section p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   LISTES\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-section ul {\n    margin: 15px 0 0;\n\n    padding-left: 23px;\n}\n\n.cea-cgu-section li {\n    margin-bottom: 9px;\n\n    color: var(--cea-text-light);\n\n    font-size: 15px;\n}\n\n.cea-cgu-section li:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   LIENS\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-page a {\n    overflow-wrap: anywhere;\n}\n\n.cea-cgu-section a:not(.cea-cgu-button),\n.cea-cgu-contact-box a,\n.cea-cgu-contact-list a,\n.cea-cgu-editor a {\n    color: var(--cea-blue);\n\n    font-weight: 600;\n\n    text-decoration: underline;\n    text-underline-offset: 3px;\n}\n\n.cea-cgu-section a:hover,\n.cea-cgu-contact-box a:hover,\n.cea-cgu-contact-list a:hover,\n.cea-cgu-editor a:hover {\n    color: var(--cea-blue-dark);\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   ENCART INFO\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-info {\n    margin-top: 25px;\n\n    padding: 20px 22px;\n\n    background: var(--cea-green-light);\n\n    border-left: 4px solid var(--cea-blue);\n\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.cea-cgu-info strong {\n    color: var(--cea-blue);\n}\n\n.cea-cgu-info p {\n    margin-top: 7px;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   AVERTISSEMENT\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-warning {\n    margin: 25px 0;\n\n    padding: 20px 22px;\n\n    background: #fff8eb;\n\n    border: 1px solid #f1d69e;\n\n    border-radius: 10px;\n}\n\n.cea-cgu-warning strong {\n    display: block;\n\n    margin-bottom: 7px;\n\n    color: #9b6200;\n}\n\n.cea-cgu-warning p {\n    color: #675537;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   CONTACT\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-contact-box {\n    display: inline-flex;\n\n    max-width: 100%;\n\n    margin: 8px 0 18px;\n\n    padding: 12px 16px;\n\n    background: #f5f8fa;\n\n    border: 1px solid var(--cea-border);\n\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.cea-cgu-contact-list {\n    display: flex;\n\n    flex-direction: column;\n\n    gap: 8px;\n\n    margin-bottom: 20px;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   EDITEUR \/ H\u00c9BERGEUR\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-editor {\n    margin-top: 35px;\n\n    padding: 28px;\n\n    background: #f8fafb;\n\n    border: 1px solid var(--cea-border);\n\n    border-radius: 12px;\n}\n\n.cea-cgu-editor h2 {\n    margin: 0 0 22px;\n\n    color: var(--cea-text);\n\n    font-size: 20px;\n    font-weight: 800;\n}\n\n.cea-cgu-editor-grid {\n    display: grid;\n\n    grid-template-columns: 1fr 1fr;\n\n    gap: 20px;\n}\n\n.cea-cgu-editor-grid > div {\n    min-width: 0;\n}\n\n.cea-cgu-editor-grid span {\n    display: block;\n\n    margin-bottom: 5px;\n\n    color: #7a858e;\n\n    font-size: 12px;\n\n    font-weight: 700;\n\n    text-transform: uppercase;\n\n    letter-spacing: .4px;\n}\n\n.cea-cgu-editor-grid strong,\n.cea-cgu-editor-grid a {\n    font-size: 14px;\n\n    line-height: 1.6;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   FIN\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-end {\n    margin-top: 35px;\n\n    padding: 30px;\n\n    background: var(--cea-green);\n\n    border-radius: 12px;\n\n    text-align: center;\n}\n\n.cea-cgu-end strong {\n    display: block;\n\n    margin-bottom: 7px;\n\n    font-size: 20px;\n}\n\n.cea-cgu-end p {\n    max-width: 600px;\n\n    margin: 0 auto;\n\n    color: #52636b;\n\n    font-size: 14px;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   TABLETTE\n========================================================== *\/\n\n@media (max-width: 1000px) {\n\n    .cea-cgu-layout {\n        grid-template-columns: 220px minmax(0, 1fr);\n\n        gap: 30px;\n    }\n\n    .cea-cgu-article {\n        padding: 35px;\n    }\n\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   MOBILE \/ TABLETTE\n========================================================== *\/\n\n@media (max-width: 800px) {\n\n    .cea-cgu-hero {\n        padding: 55px 0 50px;\n    }\n\n    .cea-cgu-content {\n        padding: 40px 0 60px;\n    }\n\n    .cea-cgu-layout {\n        display: block;\n    }\n\n    .cea-cgu-sidebar {\n        position: static;\n\n        margin-bottom: 30px;\n    }\n\n    .cea-cgu-toc {\n        padding: 20px;\n    }\n\n    .cea-cgu-toc a {\n        padding: 8px 0;\n    }\n\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   MOBILE\n========================================================== *\/\n\n@media (max-width: 600px) {\n\n    .cea-cgu-container {\n        padding-left: 15px;\n        padding-right: 15px;\n    }\n\n    .cea-cgu-hero {\n        padding: 42px 0 40px;\n    }\n\n    .cea-cgu-hero h1 {\n        font-size: 33px;\n    }\n\n    .cea-cgu-hero p {\n        font-size: 15px;\n    }\n\n    .cea-cgu-content {\n        padding: 25px 0 45px;\n    }\n\n    .cea-cgu-article {\n        padding: 25px 18px;\n\n        border-radius: 12px;\n    }\n\n    .cea-cgu-section {\n        padding-bottom: 30px;\n\n        margin-bottom: 30px;\n    }\n\n    .cea-cgu-section h2 {\n        font-size: 21px;\n    }\n\n    .cea-cgu-section p,\n    .cea-cgu-section li {\n        font-size: 14px;\n\n        line-height: 1.7;\n    }\n\n    .cea-cgu-number {\n        width: 34px;\n        height: 34px;\n    }\n\n    .cea-cgu-info,\n    .cea-cgu-warning {\n        padding: 17px 16px;\n    }\n\n    .cea-cgu-editor {\n        padding: 20px 17px;\n    }\n\n    .cea-cgu-editor-grid {\n        grid-template-columns: 1fr;\n\n        gap: 18px;\n    }\n\n    .cea-cgu-end {\n        padding: 23px 17px;\n    }\n\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   TR\u00c8S PETITS \u00c9CRANS\n========================================================== *\/\n\n@media (max-width: 380px) {\n\n    .cea-cgu-hero h1 {\n        font-size: 29px;\n    }\n\n    .cea-cgu-article {\n        padding: 22px 15px;\n    }\n\n    .cea-cgu-section h2 {\n        font-size: 20px;\n    }\n\n}\n<\/style>\n\n<script data-wp-block-html=\"js\">\n\/* ==========================================================\n   JAVASCRIPT - SOMMAIRE ACTIF\n========================================================== *\/\n\n.cea-cgu-toc a.cea-toc-active {\n    color: #1e73be;\n    font-weight: 700;\n    padding-left: 8px;\n    border-left: 3px solid #1e73be;\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   BOUTON RETOUR EN HAUT\n========================================================== *\/\n\n.cea-back-to-top {\n    position: fixed;\n\n    right: 24px;\n    bottom: 24px;\n\n    width: 46px;\n    height: 46px;\n\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n\n    border: none;\n    border-radius: 50%;\n\n    background: #1e73be;\n    color: #ffffff;\n\n    font-size: 22px;\n    font-weight: 700;\n\n    cursor: pointer;\n\n    opacity: 0;\n    visibility: hidden;\n\n    transform: translateY(10px);\n\n    box-shadow: 0 5px 18px rgba(0, 0, 0, 0.18);\n\n    transition:\n        opacity 0.25s ease,\n        visibility 0.25s ease,\n        transform 0.25s ease;\n\n    z-index: 9999;\n}\n\n.cea-back-to-top:hover {\n    background: #155a94;\n\n    transform: translateY(-2px);\n}\n\n.cea-back-to-top-visible {\n    opacity: 1;\n    visibility: visible;\n\n    transform: translateY(0);\n}\n\n\n\/* ==========================================================\n   MOBILE\n========================================================== *\/\n\n@media (max-width: 600px) {\n\n    .cea-back-to-top {\n        right: 15px;\n        bottom: 15px;\n\n        width: 42px;\n        height: 42px;\n\n        font-size: 19px;\n    }\n\n}\n<\/script>\n\n<div class=\"cea-cgu-page\">\n\n    <!-- HERO -->\n    <section class=\"cea-cgu-hero\">\n        <div class=\"cea-cgu-container\">\n\n            <div class=\"cea-cgu-badge\">\n                Informations l\u00e9gales\n            <\/div>\n\n            <h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation<\/h1>\n\n            <p>\n                Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation encadrent\n                l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de ColisExpressAfrica, plateforme\n                de mise en relation entre exp\u00e9diteurs et voyageurs.\n            <\/p>\n\n            <div class=\"cea-cgu-update\">\n                Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :\n                <strong>5 septembre 2026<\/strong>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n\n    <!-- CONTENU -->\n    <section class=\"cea-cgu-content\">\n\n        <div class=\"cea-cgu-container cea-cgu-layout\">\n\n            <!-- SOMMAIRE -->\n            <aside class=\"cea-cgu-sidebar\">\n\n                <div class=\"cea-cgu-toc\">\n\n                    <h2>Sommaire<\/h2>\n\n                    <a href=\"#article-1\">1. Objet<\/a>\n                    <a href=\"#article-2\">2. D\u00e9finitions<\/a>\n                    <a href=\"#article-3\">3. Pr\u00e9sentation du service<\/a>\n                    <a href=\"#article-4\">4. Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme<\/a>\n                    <a href=\"#article-5\">5. Cr\u00e9ation du compte<\/a>\n                    <a href=\"#article-6\">6. Annonces<\/a>\n                    <a href=\"#article-7\">7. Demandes<\/a>\n                    <a href=\"#article-8\">8. Mise en relation<\/a>\n                    <a href=\"#article-9\">9. Engagements des utilisateurs<\/a>\n                    <a href=\"#article-10\">10. Colis et objets interdits<\/a>\n                    <a href=\"#article-11\">11. Transport et r\u00e9glementation<\/a>\n                    <a href=\"#article-12\">12. Paiements et services payants<\/a>\n                    <a href=\"#article-13\">13. Contenus publi\u00e9s<\/a>\n                    <a href=\"#article-14\">14. Avis et \u00e9valuations<\/a>\n                    <a href=\"#article-15\">15. S\u00e9curit\u00e9 et signalement<\/a>\n                    <a href=\"#article-16\">16. Mod\u00e9ration<\/a>\n                    <a href=\"#article-17\">17. Responsabilit\u00e9<\/a>\n                    <a href=\"#article-18\">18. Disponibilit\u00e9 du service<\/a>\n                    <a href=\"#article-19\">19. Suspension et r\u00e9siliation<\/a>\n                    <a href=\"#article-20\">20. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a>\n                    <a href=\"#article-21\">21. Donn\u00e9es personnelles<\/a>\n                    <a href=\"#article-22\">22. Cookies<\/a>\n                    <a href=\"#article-23\">23. R\u00e9clamations et litiges<\/a>\n                    <a href=\"#article-24\">24. Droit applicable<\/a>\n                    <a href=\"#article-25\">25. Modification des CGU<\/a>\n                    <a href=\"#article-26\">26. Contact<\/a>\n\n                <\/div>\n\n            <\/aside>\n\n\n            <!-- ARTICLE -->\n            <main class=\"cea-cgu-article\">\n\n\n                <!-- INTRODUCTION -->\n                <div class=\"cea-cgu-intro\">\n\n                    <p>\n                        Bienvenue sur <strong>ColisExpressAfrica<\/strong>.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica est une plateforme num\u00e9rique destin\u00e9e\n                        \u00e0 faciliter la mise en relation entre des personnes\n                        souhaitant envoyer des colis ou des effets personnels\n                        et des voyageurs disposant d\u2019un espace disponible dans\n                        leurs bagages.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        L\u2019utilisation du site, la cr\u00e9ation d\u2019un compte, la\n                        consultation ou la publication d\u2019une annonce ou d\u2019une\n                        demande impliquent l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes\n                        Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n\n                <!-- 1 -->\n                <section id=\"article-1\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">01<\/span>\n\n                    <h2>Objet<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation\n                        d\u00e9finissent les r\u00e8gles applicables \u00e0 l\u2019utilisation du\n                        site et des services propos\u00e9s par ColisExpressAfrica.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Elles pr\u00e9cisent notamment les conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la\n                        plateforme, les r\u00e8gles applicables aux annonces et aux\n                        demandes, les obligations des utilisateurs ainsi que\n                        les conditions de mise en relation.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 2 -->\n                <section id=\"article-2\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">02<\/span>\n\n                    <h2>D\u00e9finitions<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Pour l\u2019application des pr\u00e9sentes CGU, les termes suivants\n                        d\u00e9signent :\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n\n                        <li>\n                            <strong>Plateforme :<\/strong>\n                            le site internet ColisExpressAfrica ainsi que les\n                            fonctionnalit\u00e9s et services qui y sont associ\u00e9s.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Utilisateur :<\/strong>\n                            toute personne acc\u00e9dant ou utilisant la plateforme.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Exp\u00e9diteur :<\/strong>\n                            utilisateur recherchant une personne susceptible\n                            de transporter un colis ou un bien.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Voyageur :<\/strong>\n                            utilisateur indiquant disposer d\u2019un espace\n                            disponible dans ses bagages pour transporter\n                            des biens.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Annonce :<\/strong>\n                            publication cr\u00e9\u00e9e par un voyageur afin d\u2019indiquer\n                            un trajet et une capacit\u00e9 de transport disponible.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Demande :<\/strong>\n                            publication cr\u00e9\u00e9e par un exp\u00e9diteur recherchant\n                            une solution de transport.\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            <strong>Service :<\/strong>\n                            toute fonctionnalit\u00e9 propos\u00e9e par\n                            ColisExpressAfrica.\n                        <\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 3 -->\n                <section id=\"article-3\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">03<\/span>\n\n                    <h2>Pr\u00e9sentation du service<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica est une plateforme de mise en relation.\n                        Elle permet notamment aux utilisateurs de publier,\n                        consulter et rechercher des annonces et des demandes\n                        relatives au transport de colis ou d\u2019effets personnels.\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-info\">\n\n                        <strong>R\u00f4le de ColisExpressAfrica<\/strong>\n\n                        <p>\n                            Sauf indication contraire clairement pr\u00e9cis\u00e9e pour\n                            un service particulier, ColisExpressAfrica agit\n                            comme plateforme de mise en relation et n\u2019est pas\n                            lui-m\u00eame le transporteur du colis.\n                        <\/p>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Le contrat de transport ou l\u2019accord relatif au transport\n                        est conclu directement entre les utilisateurs concern\u00e9s,\n                        lorsqu\u2019ils d\u00e9cident de poursuivre leur relation.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 4 -->\n                <section id=\"article-4\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">04<\/span>\n\n                    <h2>Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme<\/h2>\n\n                    <p>\n                        La plateforme est accessible aux personnes disposant\n                        d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Internet et d\u2019un \u00e9quipement compatible.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent n\u00e9cessiter la cr\u00e9ation\n                        d\u2019un compte ou la souscription \u00e0 un service particulier.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica se r\u00e9serve le droit de faire \u00e9voluer,\n                        modifier, suspendre ou supprimer temporairement ou\n                        d\u00e9finitivement tout ou partie de ses fonctionnalit\u00e9s,\n                        notamment pour des raisons de maintenance, de s\u00e9curit\u00e9\n                        ou d\u2019\u00e9volution du service.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 5 -->\n                <section id=\"article-5\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">05<\/span>\n\n                    <h2>Cr\u00e9ation et gestion du compte<\/h2>\n\n                    <p>\n                        La cr\u00e9ation d\u2019un compte n\u00e9cessite la communication\n                        d\u2019informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        L\u2019utilisateur est responsable de la confidentialit\u00e9\n                        de ses identifiants de connexion.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        L\u2019utilisateur doit imm\u00e9diatement informer\n                        ColisExpressAfrica de toute utilisation non autoris\u00e9e\n                        de son compte.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Un compte est personnel et ne doit pas \u00eatre c\u00e9d\u00e9,\n                        vendu ou utilis\u00e9 pour le compte d\u2019un tiers sans\n                        autorisation.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 6 -->\n                <section id=\"article-6\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">06<\/span>\n\n                    <h2>Publication des annonces<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Un voyageur peut publier une annonce afin d\u2019indiquer\n                        notamment son trajet, sa date de voyage, son espace\n                        disponible et les modalit\u00e9s de remise du colis.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les informations publi\u00e9es doivent \u00eatre exactes,\n                        compr\u00e9hensibles et r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Le voyageur doit disposer effectivement de la capacit\u00e9\n                        de transport annonc\u00e9e et respecter les conditions\n                        impos\u00e9es par sa compagnie a\u00e9rienne, les autorit\u00e9s\n                        comp\u00e9tentes et les r\u00e9glementations applicables.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 7 -->\n                <section id=\"article-7\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">07<\/span>\n\n                    <h2>Publication des demandes<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Un exp\u00e9diteur peut publier une demande afin de rechercher\n                        un voyageur susceptible de transporter son colis ou ses\n                        effets personnels.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        L\u2019exp\u00e9diteur doit fournir des informations exactes\n                        concernant notamment la nature, le poids et, lorsque\n                        cela est n\u00e9cessaire, les caract\u00e9ristiques du colis.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        L\u2019exp\u00e9diteur ne doit pas dissimuler la nature r\u00e9elle\n                        du contenu du colis.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 8 -->\n                <section id=\"article-8\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">08<\/span>\n\n                    <h2>Mise en relation entre utilisateurs<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica fournit des outils permettant aux\n                        utilisateurs de rechercher et contacter d\u2019autres\n                        utilisateurs.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        La d\u00e9cision de conclure ou non un accord appartient\n                        exclusivement aux utilisateurs concern\u00e9s.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Avant toute transaction ou remise de colis, chaque\n                        utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 de son\n                        interlocuteur, les informations communiqu\u00e9es et les\n                        conditions du transport.\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-info\">\n\n                        <strong>Important<\/strong>\n\n                        <p>\n                            ColisExpressAfrica ne garantit pas qu\u2019une annonce\n                            aboutira \u00e0 une mise en relation, ni qu\u2019un utilisateur\n                            respectera les engagements pris avec un autre\n                            utilisateur.\n                        <\/p>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 9 -->\n                <section id=\"article-9\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">09<\/span>\n\n                    <h2>Engagements des utilisateurs<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Chaque utilisateur s\u2019engage \u00e0 utiliser la plateforme\n                        de mani\u00e8re loyale, l\u00e9gale et respectueuse.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Il est notamment interdit :\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n\n                        <li>\n                            de fournir volontairement des informations fausses\n                            ou trompeuses ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            d\u2019utiliser l\u2019identit\u00e9 ou les informations d\u2019un tiers\n                            sans autorisation ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            de publier des annonces frauduleuses ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            de proposer le transport d\u2019objets interdits ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            de d\u00e9tourner la plateforme \u00e0 des fins ill\u00e9gales ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            de harceler, menacer ou discriminer un autre\n                            utilisateur ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            de tenter de contourner les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9\n                            ou les limitations de la plateforme ;\n                        <\/li>\n\n                        <li>\n                            d\u2019utiliser des moyens automatis\u00e9s susceptibles\n                            de perturber le fonctionnement du site.\n                        <\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 10 -->\n                <section id=\"article-10\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">10<\/span>\n\n                    <h2>Colis et objets interdits<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Il est interdit d\u2019utiliser ColisExpressAfrica pour\n                        organiser le transport de biens dont la d\u00e9tention,\n                        la possession, l\u2019importation, l\u2019exportation ou le\n                        transport est interdit ou r\u00e9glement\u00e9.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Cette interdiction concerne notamment, selon les\n                        r\u00e9glementations applicables :\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n\n                        <li>les substances illicites ou stup\u00e9fiantes ;<\/li>\n                        <li>les armes et munitions ;<\/li>\n                        <li>les explosifs et mati\u00e8res dangereuses ;<\/li>\n                        <li>les produits contrefaits ;<\/li>\n                        <li>les biens provenant d\u2019une activit\u00e9 ill\u00e9gale ;<\/li>\n                        <li>les produits soumis \u00e0 autorisation particuli\u00e8re ;<\/li>\n                        <li>tout bien dont le transport est interdit par la compagnie a\u00e9rienne ou les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-warning\">\n\n                        <strong>\u26a0\ufe0f Responsabilit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong>\n\n                        <p>\n                            L\u2019exp\u00e9diteur doit informer honn\u00eatement le voyageur\n                            du contenu du colis. Le voyageur doit pouvoir v\u00e9rifier\n                            le contenu du colis avant d\u2019accepter son transport.\n                        <\/p>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut retirer toute annonce ou demande\n                        pr\u00e9sentant un risque ou semblant concerner un produit\n                        interdit ou r\u00e9glement\u00e9.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 11 -->\n                <section id=\"article-11\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">11<\/span>\n\n                    <h2>Transport et r\u00e9glementation<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Chaque utilisateur doit respecter les lois et\n                        r\u00e9glementations applicables au d\u00e9part, au transit et\n                        \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e du colis.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Le voyageur doit notamment respecter les r\u00e8gles de sa\n                        compagnie a\u00e9rienne concernant les bagages en cabine\n                        et en soute.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les utilisateurs sont \u00e9galement responsables des\n                        formalit\u00e9s douani\u00e8res, d\u00e9clarations et taxes qui leur\n                        sont l\u00e9galement applicables.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        La publication d\u2019une annonce ou d\u2019une demande ne\n                        constitue pas une autorisation de transporter le bien\n                        concern\u00e9.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 12 -->\n                <section id=\"article-12\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">12<\/span>\n\n                    <h2>Tarifs, packs et paiements<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut proposer certains services\n                        gratuits et certains services payants.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les services payants peuvent notamment concerner la\n                        publication, la mise en avant d\u2019une annonce, des packs\n                        ou des abonnements.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Le prix applicable est indiqu\u00e9 avant la validation\n                        de la commande.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les paiements peuvent \u00eatre trait\u00e9s par des prestataires\n                        de paiement tiers. L\u2019utilisateur doit respecter leurs\n                        conditions d\u2019utilisation.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les conditions de remboursement applicables sont\n                        pr\u00e9cis\u00e9es dans la politique de remboursement ou dans\n                        les conditions applicables au service concern\u00e9.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 13 -->\n                <section id=\"article-13\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">13<\/span>\n\n                    <h2>Contenus publi\u00e9s par les utilisateurs<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Les utilisateurs peuvent publier des textes, photos,\n                        informations, annonces, demandes et autres contenus\n                        dans les espaces pr\u00e9vus \u00e0 cet effet.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        L\u2019utilisateur garantit disposer des droits n\u00e9cessaires\n                        pour publier les contenus qu\u2019il transmet \u00e0 la plateforme.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les contenus ne doivent pas \u00eatre illicites, diffamatoires,\n                        trompeurs, haineux, pornographiques, frauduleux ou\n                        porter atteinte aux droits d\u2019un tiers.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut retirer ou rendre inaccessible\n                        tout contenu manifestement contraire aux pr\u00e9sentes CGU\n                        ou aux obligations l\u00e9gales applicables.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 14 -->\n                <section id=\"article-14\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">14<\/span>\n\n                    <h2>Avis et \u00e9valuations<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Lorsque la fonctionnalit\u00e9 est disponible, les utilisateurs\n                        peuvent laisser une \u00e9valuation ou un avis concernant\n                        leur exp\u00e9rience avec un autre utilisateur.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les avis doivent \u00eatre sinc\u00e8res, pertinents et respecter\n                        les droits des personnes concern\u00e9es.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les faux avis, avis frauduleux, contenus injurieux ou\n                        destin\u00e9s \u00e0 manipuler artificiellement la r\u00e9putation\n                        d\u2019un utilisateur peuvent \u00eatre supprim\u00e9s.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 15 -->\n                <section id=\"article-15\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">15<\/span>\n\n                    <h2>S\u00e9curit\u00e9 et signalement<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Tout utilisateur peut signaler une annonce, une demande,\n                        un compte ou un comportement qu\u2019il estime contraire aux\n                        r\u00e8gles de ColisExpressAfrica.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les signalements peuvent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-box\">\n\n                        <a href=\"mailto:litiges@colisexpressafrica.com\">\n                            litiges@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Les signalements doivent \u00eatre suffisamment pr\u00e9cis pour\n                        permettre leur examen.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 16 -->\n                <section id=\"article-16\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">16<\/span>\n\n                    <h2>Mod\u00e9ration<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut mettre en place des syst\u00e8mes\n                        de mod\u00e9ration et de contr\u00f4le destin\u00e9s \u00e0 pr\u00e9server la\n                        s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 de la plateforme.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Lorsqu\u2019un contenu semble contraire aux pr\u00e9sentes CGU\n                        ou aux lois applicables, ColisExpressAfrica peut\n                        notamment :\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n\n                        <li>demander des informations compl\u00e9mentaires ;<\/li>\n                        <li>masquer ou retirer un contenu ;<\/li>\n                        <li>limiter certaines fonctionnalit\u00e9s ;<\/li>\n                        <li>suspendre temporairement un compte ;<\/li>\n                        <li>fermer d\u00e9finitivement un compte lorsque cela est justifi\u00e9.<\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 17 -->\n                <section id=\"article-17\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">17<\/span>\n\n                    <h2>Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica met \u00e0 disposition une plateforme\n                        permettant aux utilisateurs d\u2019entrer en relation.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives\n                        applicables, ColisExpressAfrica n\u2019est pas responsable\n                        des accords conclus directement entre utilisateurs.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica ne garantit notamment pas :\n                    <\/p>\n\n                    <ul>\n\n                        <li>la disponibilit\u00e9 permanente d\u2019un voyageur ;<\/li>\n                        <li>la r\u00e9alisation d\u2019un transport ;<\/li>\n                        <li>la conformit\u00e9 d\u2019un colis d\u00e9clar\u00e9 par un utilisateur ;<\/li>\n                        <li>la bonne ex\u00e9cution d\u2019un accord entre utilisateurs ;<\/li>\n                        <li>l\u2019absence de fraude commise par un utilisateur.<\/li>\n\n                    <\/ul>\n\n                    <p>\n                        Cette limitation ne s\u2019applique pas lorsque la loi impose\n                        une responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue ou limit\u00e9e.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 18 -->\n                <section id=\"article-18\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">18<\/span>\n\n                    <h2>Disponibilit\u00e9 du service<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica s\u2019efforce de maintenir la plateforme\n                        accessible et fonctionnelle.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Toutefois, le site peut \u00eatre temporairement inaccessible\n                        notamment en cas de maintenance, de mise \u00e0 jour,\n                        d\u2019incident technique, de panne d\u2019un prestataire ou\n                        d\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le de ColisExpressAfrica.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 19 -->\n                <section id=\"article-19\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">19<\/span>\n\n                    <h2>Suspension et r\u00e9siliation<\/h2>\n\n                    <p>\n                        L\u2019utilisateur peut demander la suppression de son compte\n                        dans les conditions pr\u00e9vues par la plateforme.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut suspendre ou supprimer un compte\n                        lorsqu\u2019un utilisateur viole les pr\u00e9sentes CGU, fournit\n                        des informations frauduleuses, utilise la plateforme\n                        de mani\u00e8re ill\u00e9gale ou pr\u00e9sente un risque pour la\n                        s\u00e9curit\u00e9 des autres utilisateurs ou de la plateforme.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Lorsque les circonstances le permettent, l\u2019utilisateur\n                        peut \u00eatre inform\u00e9 des motifs de la mesure prise.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 20 -->\n                <section id=\"article-20\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">20<\/span>\n\n                    <h2>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Le site ColisExpressAfrica, son nom, sa marque, son logo,\n                        sa charte graphique, ses textes, illustrations, \u00e9l\u00e9ments\n                        graphiques, logiciels et autres contenus sont prot\u00e9g\u00e9s\n                        par les r\u00e8gles applicables en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9\n                        intellectuelle.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification,\n                        adaptation ou exploitation non autoris\u00e9e de ces \u00e9l\u00e9ments\n                        est interdite, sauf disposition l\u00e9gale contraire.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 21 -->\n                <section id=\"article-21\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">21<\/span>\n\n                    <h2>Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica traite certaines donn\u00e9es personnelles\n                        n\u00e9cessaires au fonctionnement de la plateforme et \u00e0\n                        la fourniture de ses services.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les informations relatives \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation,\n                        \u00e0 la conservation et aux droits des utilisateurs sont\n                        d\u00e9taill\u00e9es dans la\n                        <a href=\"\/politique-de-confidentialite\/\">\n                            Politique de confidentialit\u00e9\n                        <\/a>.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Pour toute question relative aux donn\u00e9es personnelles,\n                        l\u2019utilisateur peut contacter :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-box\">\n\n                        <a href=\"mailto:contact@colisexpressafrica.com\">\n                            contact@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 22 -->\n                <section id=\"article-22\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">22<\/span>\n\n                    <h2>Cookies<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut utiliser des cookies et technologies\n                        similaires n\u00e9cessaires au fonctionnement du site, \u00e0 la\n                        s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la mesure d\u2019audience ou \u00e0 certaines\n                        fonctionnalit\u00e9s.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les informations relatives aux cookies et aux choix\n                        propos\u00e9s aux utilisateurs sont d\u00e9taill\u00e9es dans la\n                        <a href=\"\/politique-des-cookies\/\">\n                            Politique des cookies\n                        <\/a>.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 23 -->\n                <section id=\"article-23\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">23<\/span>\n\n                    <h2>R\u00e9clamations et litiges<\/h2>\n\n                    <p>\n                        En cas de difficult\u00e9, l\u2019utilisateur est invit\u00e9 \u00e0\n                        contacter ColisExpressAfrica avant toute d\u00e9marche\n                        contentieuse afin de rechercher une solution amiable.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-box\">\n\n                        <a href=\"mailto:litiges@colisexpressafrica.com\">\n                            litiges@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Les utilisateurs professionnels peuvent \u00e9galement\n                        contacter ColisExpressAfrica \u00e0 l\u2019adresse :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-box\">\n\n                        <a href=\"mailto:partenaires@colisexpressafrica.com\">\n                            partenaires@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-info\">\n\n                        <strong>M\u00e9diation de la consommation<\/strong>\n\n                        <p>\n                            Lorsque la r\u00e9glementation applicable impose le\n                            recours \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation,\n                            les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur comp\u00e9tent seront\n                            indiqu\u00e9es ici :\n                        <\/p>\n\n                        <p>\n                            <strong>M\u00e9diateur :<\/strong>\n                            [\u00c0 COMPL\u00c9TER]\n                        <\/p>\n\n                        <p>\n                            <strong>Adresse :<\/strong>\n                            [\u00c0 COMPL\u00c9TER]\n                        <\/p>\n\n                        <p>\n                            <strong>Site internet :<\/strong>\n                            [\u00c0 COMPL\u00c9TER]\n                        <\/p>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 24 -->\n                <section id=\"article-24\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">24<\/span>\n\n                    <h2>Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation sont\n                        r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au <strong>droit\n                        fran\u00e7ais<\/strong>.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Lorsque l\u2019utilisateur est un consommateur b\u00e9n\u00e9ficiant\n                        de dispositions imp\u00e9ratives plus protectrices en vertu\n                        du droit du pays dans lequel il r\u00e9side habituellement,\n                        ces dispositions demeurent applicables dans la mesure\n                        pr\u00e9vue par la r\u00e9glementation applicable.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        En cas de litige, les parties s\u2019efforceront en priorit\u00e9\n                        de rechercher une solution amiable.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le litige pourra \u00eatre\n                        soumis aux juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment aux\n                        r\u00e8gles de comp\u00e9tence territoriale et mat\u00e9rielle\n                        applicables.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        Aucune disposition du pr\u00e9sent article ne prive un\n                        consommateur des droits dont il b\u00e9n\u00e9ficie en vertu\n                        des r\u00e8gles imp\u00e9ratives qui lui sont applicables.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 25 -->\n                <section id=\"article-25\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">25<\/span>\n\n                    <h2>Modification des CGU<\/h2>\n\n                    <p>\n                        ColisExpressAfrica peut modifier les pr\u00e9sentes CGU\n                        lorsque cela est n\u00e9cessaire notamment en raison de\n                        l\u2019\u00e9volution de ses services, de ses fonctionnalit\u00e9s,\n                        de la r\u00e9glementation ou de ses obligations l\u00e9gales.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        La version applicable est celle publi\u00e9e sur la plateforme\n                        \u00e0 la date de l\u2019utilisation du service.\n                    <\/p>\n\n                    <p>\n                        En cas de modification substantielle, ColisExpressAfrica\n                        pourra en informer les utilisateurs par tout moyen\n                        appropri\u00e9 lorsque cela est n\u00e9cessaire.\n                    <\/p>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- 26 -->\n                <section id=\"article-26\" class=\"cea-cgu-section\">\n\n                    <span class=\"cea-cgu-number\">26<\/span>\n\n                    <h2>Contact<\/h2>\n\n                    <p>\n                        Pour toute question g\u00e9n\u00e9rale concernant ColisExpressAfrica :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-list\">\n\n                        <a href=\"mailto:contact@colisexpressafrica.com\">\n                            contact@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                        <a href=\"mailto:support@colisexpressafrica.com\">\n                            support@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Pour les r\u00e9clamations et litiges :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-list\">\n\n                        <a href=\"mailto:litiges@colisexpressafrica.com\">\n                            litiges@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Pour les partenaires et demandes professionnelles :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-list\">\n\n                        <a href=\"mailto:partenaires@colisexpressafrica.com\">\n                            partenaires@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                    <p>\n                        Pour les questions relatives \u00e0 la gestion du site :\n                    <\/p>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-contact-list\">\n\n                        <a href=\"mailto:vsambapanza@colisexpressafrica.com\">\n                            vsambapanza@colisexpressafrica.com\n                        <\/a>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- INFORMATIONS \u00c9DITEUR -->\n                <section class=\"cea-cgu-editor\">\n\n                    <h2>Informations relatives \u00e0 l\u2019\u00e9diteur<\/h2>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-editor-grid\">\n\n                        <div>\n                            <span>\u00c9diteur<\/span>\n                            <strong>[RAISON SOCIALE \u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>Adresse<\/span>\n                            <strong>[ADRESSE POSTALE \u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/strong>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>Email g\u00e9n\u00e9ral<\/span>\n                            <a href=\"mailto:contact@colisexpressafrica.com\">\n                                contact@colisexpressafrica.com\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>Responsable du site<\/span>\n                            <strong>vsambapanza@colisexpressafrica.com<\/strong>\n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- H\u00c9BERGEUR -->\n                <section class=\"cea-cgu-editor\">\n\n                    <h2>H\u00e9bergement<\/h2>\n\n                    <div class=\"cea-cgu-editor-grid\">\n\n                        <div>\n                            <span>H\u00e9bergeur<\/span>\n                            <strong>o2switch<\/strong>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>Adresse<\/span>\n                            <strong>\n                                Chemin des Pardiaux<br>\n                                63000 Clermont-Ferrand, France\n                            <\/strong>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>T\u00e9l\u00e9phone<\/span>\n                            <strong>04 44 44 60 40<\/strong>\n                        <\/div>\n\n                        <div>\n                            <span>Email<\/span>\n                            <a href=\"mailto:support@o2switch.fr\">\n                                support@o2switch.fr\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n\n                    <\/div>\n\n                <\/section>\n\n\n                <!-- FIN -->\n                <div class=\"cea-cgu-end\">\n\n                    <strong>\n                        ColisExpressAfrica\n                    <\/strong>\n\n                    <p>\n                        Faciliter les \u00e9changes entre l\u2019Europe et l\u2019Afrique,\n                        simplement, humainement et en toute confiance.\n                    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n            <\/main>\n\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations l\u00e9gales Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation encadrent l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de ColisExpressAfrica, plateforme de mise en relation entre exp\u00e9diteurs et voyageurs. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 5 septembre 2026 Sommaire 1. Objet 2. D\u00e9finitions 3. Pr\u00e9sentation du service 4. Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme 5. Cr\u00e9ation du compte 6. Annonces 7. Demandes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-428","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation - ColisExpressAfrica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation - ColisExpressAfrica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Informations l\u00e9gales Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation encadrent l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de ColisExpressAfrica, plateforme de mise en relation entre exp\u00e9diteurs et voyageurs. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 5 septembre 2026 Sommaire 1. Objet 2. D\u00e9finitions 3. Pr\u00e9sentation du service 4. Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme 5. Cr\u00e9ation du compte 6. Annonces 7. Demandes [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ColisExpressAfrica\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-05T21:13:18+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/index.php\\\/428-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/index.php\\\/428-2\\\/\",\"name\":\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation - ColisExpressAfrica\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-05T20:56:03+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-05T21:13:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/index.php\\\/428-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/index.php\\\/428-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/index.php\\\/428-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/\",\"name\":\"ColisExpressAfrica\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/#organization\",\"name\":\"ColisExpressAfrica\",\"url\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/cropped-cropped-ChatGPT-Image-18-juin-2025-09_30_40-1-1-e1788552854240-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/cropped-cropped-ChatGPT-Image-18-juin-2025-09_30_40-1-1-e1788552854240-2.png\",\"width\":169,\"height\":73,\"caption\":\"ColisExpressAfrica\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/colisexpressafrica.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation - ColisExpressAfrica","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation - ColisExpressAfrica","og_description":"Informations l\u00e9gales Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation encadrent l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de ColisExpressAfrica, plateforme de mise en relation entre exp\u00e9diteurs et voyageurs. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 5 septembre 2026 Sommaire 1. Objet 2. D\u00e9finitions 3. Pr\u00e9sentation du service 4. Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme 5. Cr\u00e9ation du compte 6. Annonces 7. Demandes [&hellip;]","og_url":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/","og_site_name":"ColisExpressAfrica","article_modified_time":"2026-09-05T21:13:18+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/","url":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/","name":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation - ColisExpressAfrica","isPartOf":{"@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/#website"},"datePublished":"2026-09-05T20:56:03+00:00","dateModified":"2026-09-05T21:13:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/428-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/#website","url":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/","name":"ColisExpressAfrica","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/#organization","name":"ColisExpressAfrica","url":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cropped-cropped-ChatGPT-Image-18-juin-2025-09_30_40-1-1-e1788552854240-2.png","contentUrl":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cropped-cropped-ChatGPT-Image-18-juin-2025-09_30_40-1-1-e1788552854240-2.png","width":169,"height":73,"caption":"ColisExpressAfrica"},"image":{"@id":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=428"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":437,"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/428\/revisions\/437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/colisexpressafrica.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}